Perché impiegare tempo e risorse per un'analisi dettagliata dl sito esistente? Perché è conoscendo i problemi che essi possono venire risolti! Un'analisi corretta e completa è il punto di partenza ideale per una progettazione efficace. Senza l'analisi e la valutazione, la progettazione può basarsi solo su astratti desideri di cambiamento, non sulla considerazione di cosa ha o non ha funzionato fino a un certo momento.
Il risultato finale è un documento articolato e ben dettagliato, contenente indicazioni preziose per il committente, al fine di ottimizzare gli investimenti sulla sua presenza on-line. Nel documento, vengono descritte le caratteristiche del sito in relazione alla struttura delle informazioni, all'usabilità, all'accessibilità, ai possibili scenari d'uso da parte degli utenti. Il tutto viene sintetizzato con valutazioni facilmente consultabili e con concrete proposte migliorative, che verranno eventualmente articolate nella successiva fase di progettazione.
La produzione di siti web ormai non è più un'attività hobbistica e difficilmente valutabile. La comunicazione on-line è entrata in una fase matura, in cui le pratiche sono consolidate, le regole, pur in continua evoluzione, hanno basi certe. Per questo, valutare un sito non ha nulla a che fare con i gusti personali di chi valuta. Certo, fra gli elementi di valutazione, si trova anche spazio per alcune categorie in cui la soggettività ha il suo peso, ma questi elementi sono accompagnati da altri oggetti di analisi rigorosa, sia sulla base di prove sul campo (più costose), sia sulla base dell'esperienza del valutatore. Oltre che nella consulenza per la realizzazione di prove empiriche, proprio l'esperienza nella valutazione è uno dei punti di forza di RWX.
RWX può vantare anni di esperienza nella valutazione della comunicazione on-line. All'esperienza sul lavoro, si accompagna quella, intensa e quotidiana, di utente della rete, attento a cogliere tendenze, ad osservare i particolari, a vivere il lavoro in rete come un'occasione continua di arricchimento, possibilmente da condividere.
Ma vivere con entusiasmo la rete non è sufficiente a formare ed aggiornare la professionalità, per cui RWX mantiene anche un costante aggiornamento grazie a studi e letture. Le basi dell'autorevolezza delle analisi sono, dunque, sia nella pratica quotidiana, lavorativa ed "esplorativa", sia nella teoria continuamente aggiornata e nella passione per lo studio.
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