Attivabile sia in formula separata, che congiunta alla pubblicazione di un catalogo, l'opzione e-commerce permette agli utenti del sito di creare "carrelli" con i prodotti scelti dal sito, facilitando le operazioni di ordinazione.
Il venditore ha a disposizione, oltre all'eventuale pannello di controllo per il catalogo, anche un'interfaccia per la gestione degli ordini, che permette di visualizzare quali sono stati evasi e quali sono in attesa di esserlo.
Una volta creato l'ordine, il pagamento può essere gestito sia dall'azienda, tramite mezzi tradizionali (bonifico, vaglia, ecc.), sia per mezzo di un collegamento con un sistema di transazioni on-line che avvengono su server sicuri forniti da affermate banche, specializzate nella gestione dei pagamenti on-line.
La procedura di ordinazione prevede sempre che l'utente (il soggetto che effettua l'ordine) inserisca propri dati per la spedizione e la fatturazione.
A richiesta, è possibile integrare l'applicazione di gestione degli ordini e dei pagamenti, con un archivio dei dati dei clienti. Il vantaggio di questa integrazione è sensibile sia per i clienti che per il venditore: infatti, i clienti che ritornano possono evitare di inserire ogni volta i dati, mentre il venditore ha a disposizione dati che può utilizzare per valutare l'efficacia del sito e decidere eventuali azioni di marketing.
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